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扬州大学附属医院文化建设规划(2018-2020年)
发布日期:2018-07-30 浏览次数:5284

文化是医院的血脉,是员工的精神家园。医院文化是医院发展的强劲引擎和提高医院核心竞争力的动力源泉。在我院近六十年发展的风雨历程中,全院干部职工始终秉承着艰苦奋斗、自强不息、务实求新、开放包容的发展理念,共同创造出源远流长、底蕴深厚的传统文化,为医院的发展壮大提供了精神力量,做出了不可磨灭的贡献。近年来,我院医疗、教学、科研等各方面取得了卓越的成绩,随着医院并入扬州大学,完成身份转变,也迎来了医院战略转型、跨越发展时期。机遇与挑战并存,如果没有优秀文化的积极引领,没有员工精神世界的极大丰富,没有全院精神力量的充分发挥,推进医教融合,推动转型跨越,建设特色鲜明、区域知名的高水平医院这一战略目标就无法实现。

为深入贯彻党的十九大精神,适应新形势下城市公立医院综合改革发展的需要,全面加强医院文化建设,提高核心竞争力,努力为人民群众提供满意的医疗卫生服务,根据国家卫生计生委办公厅《关于开展特色医院文化医院建设工作的通知》和江苏省卫生计生委《关于推进以党建引领的医院文化建设的指导意见》的精神,结合医院“十三五”发展规划和党代会目标任务,制定本建设规划。

一、指导思想

以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的十九大精神,认真践行社会主义核心价值观,秉承和落实《“健康中国2030”规划纲要》的精神,紧扣“党建凝心、文化铸魂”的主题,坚持以党建为引领,明确方向凝聚力量;以建设为过程,提升队伍助推发展;以融合为契机,取长补短兼收并蓄;以发展为目标,打造品牌服务民生,形成具有鲜明时代特征、丰富管理内涵和具有扬大附院特色的医院文化,为推进医教融合,推动转型跨越,建设特色鲜明、区域知名的高水平医院提供精神文化动力。

二、基本原则

1、坚持以人为本。坚持以病人为中心,不断提高服务质量,努力满足人民群众健康需求。坚持以员工为中心,尊重人才,尊重劳动,尊重创新,充分调动广大医务人员积极性和创造性。

2、坚持服务大局。积极围绕改革和发展大局,发挥医院文化的精神力量,凝聚人心、鼓舞斗志,形成医院发展的强大合力,保证各项工作任务的圆满完成。

3、坚持继承创新。挖掘医院发展历程中积淀的优秀文化成果,继承和发扬医院的特色文化,探索新时期医院文化建设的方法和途径,总结医院文化建设的特点和经验,努力实现医院文化传承性和创造性的统一,推动医院文化建设向高水平发展。

4、坚持开放包容。既要传承发扬医院特色文化,还要广泛吸收借鉴各种文化养分,取长补短,兼收并蓄,在交流与合作中促进文化的深入融合,形成新时期综合性大学附属医院的特有文化。

5、坚持突出特色。从医院实际出发,突出医院服务特色和专业优势。思想上突出培养和践行行业价值理念,制度上建立和完善符合行业发展规律的行为规范,品牌上塑造和创建个性鲜明的医院社会形象。

6、坚持务求实效。以文化建设促进队伍素质提高,形成推动医院发展的内在动力;以文化建设促进内外环境的改善,创造良好的医疗服务条件;以文化建设促进科学管理,提升管理队伍执行力;以文化建设促进医疗服务质量和水平,不断增强核心竞争力,提高患者满意度。

三、建设目标

(一)总体目标。通过持之以恒的文化建设,力争用3-5年的时间,基本建立起适应先进文化发展方向、遵循卫生事业发展规律、符合医院发展战略、反映医院特色的文化体系。通过医院文化的创新和建设,内强素质,外塑形象,增强凝聚力、提高竞争力,实现医院文化与医院发展战略的和谐统一,医院发展与员工发展的和谐统一,医院文化优势与竞争优势的和谐统一,为实现医院战略目标提供强有力的文化支撑。

(二)基本内容。医院文化建设主要包括总结、提炼和培育鲜明的医院核心价值观和医院精神;结合医院“人才兴院、专科强院、质量立院、服务树院、文化育院”五大战略,坚持“以病人为中心”,提炼符合医院实际的管理理念;进一步完善医院制度,规范员工行为,提高管理效能和医疗服务质量,树立医院良好的品牌形象;营造良好的医院视觉环境和人文环境,充分发挥环境对医院特色文明和精神文明建设的载体作用和推动力;按照现代医院管理制度的要求,构建协调有力的领导体制和运行机制,不断提高医院文化建设水平。

四、实施途径

医院文化建设是项长期、基础的系统工程,贯穿于医疗服务、队伍建设、学科建设、制度建设、学术研究、党建群团工作、安全生产、品牌形象、健康宣教等方方面面。结合我院实际,需要统筹做好以下11个方面的主要工作。

(一)加强制度保障。成立医院文化建设专门机构,统筹协调文化建设工作。制定文化建设2018-2020年总体规划,建立和完善医院文化建设各项保障机制。编制医院章程,进一步完善医院各项制度,寓文化建设于制度中,提升管理效能。

(二)凝练核心价值。开展医院精神大讨论和院训、院歌、院徽征集活动。在广泛调研、充分论证的基础上,凝炼医院发展愿景、理念、宗旨、任务、目标等核心价值理念。更新院史馆和院史资料,编印院志和大事纪,总结医院多年形成的优良传统,深入挖掘医院文化底蕴,塑造医院及员工独特的精神气质。

(三)改善医疗服务。优化就医流程设计,增加预约诊疗比例,实现临床路径管理信息化,节约患者等待时间。推广多学科诊疗模式,创新急诊急救服务,扩大日间手术病种范围,扩展智慧医疗服务内容,延伸优质护理服务覆盖面,拓展药学服务新领域,不断改善医疗服务,注重人文关怀,为患者提供舒适安全的就医体验,使患者充分感受到医护人员的关爱。改善后勤保障服务,为老年人、儿童、残疾人等弱势群体就医提供便利和帮助。

(四)优化环境建设。建立统一清晰的形象标识和院内指示系统,方便患者就医。充分利用院内空间打造宣传阵地,打造特色文化长廊,宣传崇高精神,展示先进事迹,开展科室文化墙评比活动,开展医学科普,传播健康文化。制作医院宣传片,调整公共区域电视播放内容,为患者提供健康信息服务。建设服务员工和患者的特色人文设施。

(五)推进医患共进。营造和谐友好、互帮共进的医患关系,构建医患健康共同体。通过患者俱乐部、志愿者服务、社会监督等形式与患者建立长期联系,开展健康管理,吸纳患者参与医疗服务和健康促进。

(六) 促进能力提升。关心员工的学习进步与生活健康,倡导医学人文,开设医院“百家讲坛”、道德讲堂,举办医院学术周,为员工提供医学和文化等多方面的培训交流机会,成立员工活动社团协会和兴趣小组,广泛开展改善服务擂台赛、岗位练兵技能大赛、品管圈、读书报告会、经典诵读会、趣味运动会、球类比赛等多种文体竞赛活动,丰富职工业余生活。关爱员工的身心健康,为员工提供健康管理服务,关心员工家庭生活,传统节日组织慰问病困家庭,举办亲子联谊会。

(七)开展社会公益。积极开展社会公益活动,组织开展各党派专家志愿服务活动,积极参加“健康社区行”、“城乡结对文明共建”和双拥共建等工作。重视开展援外、援疆、援陕等对口支援工作,加强医联体建设,发挥优质医疗资源的辐射带动作用。打造健康促进公益品牌项目,依托世界(全国)医疗卫生主题日开展系列宣教活动,提升群众健康素养,面向患者和全社会传播健康生活方式。

(八)鼓励文艺创作。鼓励员工开展文学、摄影、微电影、歌曲等文艺创作,定期组织迎新春文艺汇演、512护士风采展,举办征文、演讲、歌舞、书画比赛,编印“夜读”、“人物”等作品专辑。与卫生文联和校文艺界建立合作关系,积极参与各类文艺作品竞赛活动。

(九)选树先进典型。要善于挖掘和大力宣传在医疗服务中涌现出的先进人物和典型事迹,树立敬业为民、真情服务的白衣天使形象,营造有利于医院发展的舆论氛围。以打造名医工作室、名师示范课、名科荣誉堂、“八十佳”人物评选和党员示范岗创建等为抓手,深入挖掘宣传先进典型精神内涵,围绕先进典型打造医疗服务品牌,使医护人员有可敬可学的榜样,群众切实感受到典型的力量和温度。 

(十)强化媒体宣传。大力建设医院自媒体,升级改版官方网站,扩大微信公众号影响力,打造品牌栏目,传播健康文化。建立医院新闻发言人制度,深化与省市主流媒体的合作,围绕热点问题主动发声开展健康科普,介绍医疗知识,提升对外宣传报道的层次与质量。

(十一)加强理论研究。设立院级研究课题,召开研究年会,加强医院文化建设、医院管理和党建研究,推出有深度、有价值的理论研究成果,深化理论与实践相结合,为医院发展建设提供理论支撑和精神动力。

五、组织领导

(一)成立医院文化建设领导小组。党委书记任组长,院长任副组长,成员由党政领导班子其他成员组成,下设医院文化建设办公室,主任由党委副书记兼任,成员包括全院各党总支书记、各职能部门、临床医技一级科室负责人。医院文化建设领导小组定期召开工作会议,研究部署医院文化建设工作。

(二)部门分工

党委办公室负责医院文化建设的统一组织协调,确保医院文化建设的有序开展。

院长办公室负责医院文化的硬件建设和载体建设,将医院文化建设纳入医院规划和年度计划。

宣传处负责宣传文化建设,维护医院形象,打造服务品牌。

人事处要通过制度创新、机制创新,激活人力资源,积极为职工个人发展创造宽松的环境,关心职工、爱护职工,促进浓厚文化氛围的形成。

工会负责职工文化的队伍和阵地建设,要通过开展各种寓教于乐的活动,提高员工对医院精神的认同感,提高职工的人文素养和生活情趣。

共青团要通过丰富多彩的活动,增强组织的凝聚力和吸引力,引导青年医务工作者将个人前途与医院发展紧密相连,为医院增添光彩。

纪委办公室(监察室、行风办公室)负责医院廉政文化建设和医德医风教育,通过社会监督和投诉反馈不断完善服务细节,营造温馨的医疗服务文化氛围。通过警示教育提升医务人员廉洁行医的文化自觉性。

医务处、护理部、科研处、教育处等业务科室要通过强化质量管理、学科建设、人才培养、科研创新等工作为专业技术人才提供成长机会,不断推动医院医疗技术创新,帮助医护人员实现人生价值,充实医院文化建设内涵。

总务和基建部门要做好保障工作,在院容院貌、品牌标识等形象建设中发挥主观能动性,强化医院文化氛围,提升医院品位。

医院文化建设干部员工的共同使命,在实施过程中,医院领导干部要率先垂范,带头重视医院文化,实践医院文化,引领医院文化。全院各级党组织、各部门和科室必须齐抓共管,形成合力,全院上下齐心协力,共同参与,努力探索医院文化建设的特点规律,创新方法和手段,使医院文化建设落地生根,充满生机与活力。

 

附件:扬州大学附属医院文化建设工作任务表


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